Dans le monde dynamique d'aujourd'hui, le flux d'informations devient un facteur clé déterminant le succès de chaque entreprise. SKAT comprend parfaitement cette dépendance et s'efforce constamment d'optimiser les processus d'échange de données afin d'assurer à ses clients la plus haute qualité de services.

Nous avons déjà créé plus de 100 systèmes d'intégration de données avec des clients de différents secteurs et pays. Nous intégrons à la fois les clients et les transporteurs, les systèmes télématiques, les intégrateurs de systèmes télématiques, les plateformes de transmission de commandes et de facturation. Ci-dessous, nous décrivons l'un de ces processus. 

Défi

À la fin de l'année 2022, SKAT a été confronté à un défi. L'un de ses clients clés a demandé la mise en œuvre d'une intégration des systèmes, permettant d'automatiser l'échange de données et de faciliter significativement la coopération.

Réaction

SKAT n'a pas peur des défis. Les équipes projets de l'entreprise (Service de Conception de Systèmes Informatiques et Service de Coordination de Projets et de Processus) se sont immédiatement mises au travail, collaborant étroitement avec les représentants du département IT du client. À la suite d'une série de réunions courtes mais intenses, ils ont réussi à établir des hypothèses communes et à définir l'étendue de l'intégration.

Solution

Une série de changements a été mise en œuvre pour automatiser les processus clés d'échange de données. Le client a pu transmettre des commandes électroniquement immédiatement après leur saisie dans son système, ce qui a permis d'ajouter automatiquement celles-ci à la base de données SKAT et d'éliminer la saisie manuelle des données. De plus, le client a commencé à recevoir des factures au format structuré, qui sont importées dans son système et correctement liées aux commandes.

Avantages

L'intégration des systèmes a apporté des avantages tangibles aux deux parties. SKAT a enregistré une amélioration significative de la productivité des expéditeurs et du service comptable. Le risque d'erreurs et d'inexactitudes a été réduit, et l'automatisation a éliminé la nécessité de dupliquer le travail du côté du client. Le client reçoit en temps réel des informations précises et à jour, facilitant la prise de décision et optimisant les processus commerciaux.

Conclusions clés

Le projet d'intégration des systèmes avec le client a prouvé qu'une coopération étroite et une ouverture à l'innovation sont essentielles pour réussir dans l'industrie du transport. SKAT comprend à quel point il est important de fournir rapidement des données précieuses qui permettent à nos clients de prendre les bonnes décisions.

Résumé

SKAT continue sa mission de construire des relations durables et efficaces avec ses clients. L'entreprise est prête à relever de nouveaux défis dans l'automatisation de l'échange d'informations, croyant que c'est cette approche qui définit son avantage et ouvre la voie à d'autres succès sur le marché du transport et de la logistique.